В строительство Терминала 5 было вложено 4.3 миллиарда фунтов стерлингов (около 8 миллиардов долларов), и сейчас пассажиры вполне могут ощущать все преимущества комфортных перелетов, когда-либо предоставляемых в Хитроу
Согласно данным, собранным авиакомпанией, более 75% опрошенных пассажиров отметили, что они полностью удовлетворены обслуживанием.
Авиакомпания также добилась самых высоких показателей пунктуальности и уровня обслуживания багажа за последние 10 месяцев работы.
В большинство дней более 90% рейсов отправляются без задержек, а обслуживание багажа настолько улучшилось, что часто сумки и чемоданы уже дожидаются прилетающих пассажиров сразу после того, как последние прошли паспортный контроль.
Директор по продажам British Airways в Украине Светлана Игольникова, отметила: ""Наш новый дом авиакомпании - Терминал 5 в лондонском аэропорту Хитроу достиг большого успеха, обслужив более 154 тысяч рейсов, и наши клиенты позитивно отзываются о его работе. Пассажирам очень нравится быстрый способ регистрации на рейс, светлое и просторное помещение, отсутствие очередей, удобные трансферы и роскошные залы ожидания"
"Эффективное функционирование Терминала 5 и высокий уровень сервиса дают нам значительное превосходство над конкурентами в существующей непростой экономической ситуации, которая ощутимо влияет на авиационную индустрию в целом"
Терминал 5: Первый год работы в цифрах
- Более 20 миллионов пассажиров
- Более 154 000 рейсов было принято и отправлено из терминала
- 14 октября было установлено рекорд British Airways по пунктуальности обслуживания. 4 марта 2009 года рейс British Airways BA1464 в Эдинбург выполнил рекордно быстрое отправление - вылет был осуществлен за 17 минут
- Более 1 850 000 пассажиров воспользовались в Терминале шестью залами ожидания повышенного комфорта, в оборудование которых было инвестировано 60 миллионов фунтов стерлингов.
- Самым популярным близкомагистральным рейсом стало сообщение с Эдинбургом
- Самыми популярными дальнемагистральными рейсами стали сообщения между Лондоном и Нью-Йорком, а также Лондоном и Гонконгом
