В декабре 2011 года израильская авиакомпания EL AL ввела услугу "EL AL PLUS", позволяющую пассажирам туристического класса самим определить сумму, которую они готовы доплатить за возможность воспользоваться перелетом в бизнес-классе. Для этого необходимо подать запрос на сайте EL AL, и предложить свою цену за изменение класса обслуживания.
Любой пассажир, который приобрел авиабилет туристического класса на сайте компании EL AL, в офисе или в турагентстве, имеет право подать предложение о повышении класса обслуживания. При этом он сам выбирает сумму повышения в диапазоне цен, меняющемся в зависимости от пункта назначения.
При покупке билета через сайт EL AL, на страничке завершения процедуры появится окошко, приглашающее воспользоваться данным продуктом. В случае приобретения авиабилета через турагентство,предложение можно внести из раздела «Управление заказом» на сайте EL AL. За 30 часов до полета, либо 48 часов в случае выходных или праздников, пассажиру приходит электронное письмо с информацией о том, принято ли его предложение. В случае отказа оплата не взимается. В случае подтверждения, бронировка пассажира меняется на бизнес-класс а с платежной карты снимаются указанные ранее средства.
Система повышения класса обслуживания предусматривает три этапа оформления:
1 этап - выбор суммы предложения о повышении класса обслуживания для одного участка полета или всего полета.
2 этап - ввод данных платежной карты.
3 этап - подробные данные предложения и его подтверждение.
По окончании процесса отправляется электронное письмо с подтверждением подачи предложения.
Об EL AL
Авиакомпания EL AL (EL AL Israel Airlines) - основана в 1948 году как национальный авиаперевозчик Израиля. Штаб-квартира в Тель-Авиве. Имеет репутацию одной из самых безопасных авиакомпаний в мире. Перелеты осуществляются в страны Азии, Африки, Северной и Южной Америки, Европы и Ближнего Востока.
Чистая прибыль компании за 2010 год составила$57,1 млн., оборотные средства - $2 млрд. Сегодня авиапарк EL AL составляет 40самолетов, обслуживающих 1,9 млн. пассажиров в год, по 38 прямым направлениям.
Рейсы между Украиной и Израилем EL ALосуществляет с 1996 года. Официальное представительство авиакомпании в Украине(ЭЛ АЛ ИЗРАЭЛ ЭРЛАЙНЗ ЛИМИТЕД) открыто с 2001 года.
Рейсы в Тель-Авив осуществляются из Киева(«Борисполь») - 6 раз в неделю, Днепропетровск - 2, Одесса - 1. В этих же городах открыты представительства авиакомпании.
